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郑州客运段的“异动家园”

来源:创新网 人气: 发布时间:2018-06-14
摘要:郑州客运段的异动家园 本网郑州讯(卢黎明 伍先科 裴振亚) 郑州客运段是连接全国的重要枢纽,是上亿乘客的异动家园。昆明车队第八包乘务组是活跃在大西南铁路线上的模范骨干,是备受广大旅客称颂的乘务人员。第八包在车长裴振亚的带领下,认真执行客运段的指
郑州客运段的“异动家园”
       本网郑州讯(卢黎明 伍先科 裴振亚)  郑州客运段是连接全国的重要枢纽,是上亿乘客的“异动家园”。昆明车队第八包乘务组是活跃在大西南铁路线上的模范骨干,是备受广大旅客称颂的乘务人员。第八包在车长裴振亚的带领下,认真执行客运段的指示精神,坚决响应党中央“带动旅游,拉动内需”的全域战略布局,把旅客当亲人,把优质服务当目标,事无巨细,服务周全,得到了广大旅客的一致称赞!
全体乘务人员为了迎接2018年暑期旅游高峰期的到来,落实铁路总公司对旅客出行的承诺——让旅客出行体验更美好!乘务组制订了细致的服务方案,把各个工作方面的工作责任到人,考评到人,奖惩到人,从根本上统一了全体乘务人员的政治思想,工作使命,集体荣誉,自觉形成了一支具备高能量的战斗队伍,有了“人心齐,泰山移”的战斗力。
       工作重点从厕所卫生、旅客卧具、待客服务、餐饮供应、行车安全等几个方面抓好落实。
       乘务组规定:列车出库前,重点盯住卧具的更换和厕所的卫生,做到卧具干净无污染,途中一客一换,符合要求和规定。厕所清洁无异味,设备良好,保证正常使用。
       旅行途中,乘务员在车门口必须认真做好旅客安全乘降组织工作。对出行的重点旅客(老.幼.病.残.孕)进行登记,提供针对性的服务。列车广播室适时宣讲“旅客乘车指南”和旅游知识,,不断丰富了全体乖客的旅行知识,为旅客安全、便捷旅游提供了指导性的意见,少走了弯路,节俭了开支,合理安排了时间。同时,要求全体乘务人员学习医疗卫生知识,会观察、会及时处置并配备了急救药箱,延伸服务跟踪到站。乘警昼夜巡视,鹰一样的眼睛紧盯车箱的各个角落,高度的安全使命感不允许有丝毫的蔬忽,至今未出现任何安全问题!
       现在, 天气炎热,抓好食品安全成了当务之急。抓好餐车食品的卫生监督,保证饭菜的材料来源各个岗位,认真做到满足全体旅客的饮食需求和安全。
       在此,温馨提醒暑期出行的广大旅客,乘车时一定要携带好本人的身份证件及相关证件、常用药品和看管好自己的行李物品,以免给出行带来不便。
郑州客运段欢迎您!昆明车队欢迎您!裴振亚率第八包全体乘务人员欢迎您!这里,是您“异动的家园”!
责任编辑:江涛